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| 文明建设 |
附件一：台州市电信行业创建文明单位、文明行业规划
为进一步贯彻《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》和台州市委、市政府关于创建省级文明城市的实施意见，结合台州电信行业实际，明确2001-2005年我市电信行业创建文明单位、文明行业的目标和任务，促进我市电信两个文明建设的同步协调发展，特制订本规划。
一、目的意义：
（一）电信行业是向社会提供普遍服务的窗口行业，开展创建文明单位、文明行业活动的是贯彻落实十五大精神和把台州建设成现代化港口城市的首要任务，也是加强职业道德建设、推动规范化服务、
（二）创建文明单位、文明行业是内强素质、外树形象的系统工程，是把两个文明建设的任务落实到基层的有效途径。通过阶建文明单位、文明行业活动，能够有效地带动企业领导班子建设、通信生产建设、企业文化建设、环境卫生建设及计划生育、综合治理、安全生产等方方面面的工作，促进通信服务质量的提高和两个文明建设的协调发展。
（三）职工群众是创建文明单位、文明行业活动的主体，是阶建活动的主要参与者和实践者。通过职群众的广泛参与，使每个职工了解本单位创建文明单位的规划和目标，把自己的岗位同整个创建文明单位（行业）的目标联系起来，从而培养“四有”职工队伍。
（四）创建文明单位、文明行业活动已经形成一套比较科学、规范的体系，通过制订规划、明确条件、落实任务、建立档案、考核检查、复评奖惩等措施，促使授予“文明单位”称号的单位不断进取、不断完善、不断提高两上文明建设的积极性，巩固现有成果，进一步提高创建水平，具有不断激励推进的作用。
二、指导思想：
全市电信行业创建文明单位、文明行业活动，要以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》和台州市委、市政府关于创建省级文明城市、建设现代化港口城市的实施意识，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，以电信生产经营为中心，围绕台州电信“二次创业”的总体战略目标，形成党、政、工、团齐抓共管的创建格局，全面提高全体电信员工的职业道德水平和电信的服务水平，把台州电信建成具有一流的通信能力，一流的经济效益，一流的管理水平，一流的文明服务水准，社会公认的文明行业。
三、具体措施：
（一）加强对创建工作的领导。市公司已经成立以党政一把手任组长，分管领导任副组长，各县（市）局领导、各职能部门负责人组成的创建文明行业（单位）领导小组。负责本规划的组织实施，搞好协调、督促检查、狠抓落实。各县（市）局也要建立相应的创建工作领导小组。创建工作要列入全市电信每年工作方针目标和各组领导任期任制。各单位要根据实际情况制定年度创建计划，抓好阶建典型，不断提高创建质量，全面推进创建活动深入开展。
（二）进一步加强对职工的思想道德教育。坚持以邓小平理论教育职工，全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，努力实践“用户至上，用心服务”的服务理念，大力倡导“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服力群众、奉献社会”的职业道德。在各服力“窗口”单位普遍开展规范服务，优质服务活动，开展“文明规范服务示范点”、“巾帼示范岗”、“青年文明号”创建活动。
（三）在全市电信职工中深入开展评选“星级营业员”、“优秀技术人才”活动，全面提市职工素质。把提高人的素质作为创建文明行业、文明单位的根本目标，贯穿于创建全过程，提高人的现代化建设程度。要大力抓好在职员工的培训教育工作，抓好现代化知识教育，在全体职工中形成学习业务技术的良好风气，职业的科学文化技术水平稳步提高。
（四）加快电信现代化建设步伐，保持通信综合能力在全国、全省的领先地位，为建设台州港口城市作贡献。按照台州电信发展的“十五”计划，组织好实施和建设，适应社会经济发展要求，确保电信企业在推进全市信息化进程中的主力军作用。
（五）坚持开展评选文明部室、文明分（支）局、文明班组和争当文明职工活动。各分（支）局可作为独立主体参加申报文明单位。使创建文明单位活动更加广泛、更加深入、更加贴近职工。从而提高分（支）局、班组及全体员工的文明素质，为创建文明行业打下坚实基础。
（六）强化对“一票否决”事项的管理和监督。对廉政建设、社会治安综合治理、安全生产、计划生育等方面的工作，强化监督、管理措施，层层签订责任书、实行重奖重罚，确保不出事故。
（七）建立创建文明行业、文明单位工作责任制。按照《台州市电信分公司创建文明单位千分制考核办法》，严格落实考核奖惩制度，对进入文明单位（行业）行列的局、分（支）局要给予精神、物质奖励：对因故被摘牌的单位实行处罚。 |
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