有关电工学、电磁学的基础知识

1.掌握导体、绝缘体和半导体的概念。
2.掌握有关电流、电压、电位、电动势、电阻、电功、电功率的概念、表示符号。
3.了解电场、电力线、电路、电路图的概念。
4.掌握欧姆定律的内容、表达式，并会简单的分析计算。
5.掌握简单电阻串、并联电路的特点及其电路中电压电流的分配关系。
6.了解磁场与电磁感应的一些初步知识。

市话有线传输的一般知识

了解市线线路网的组成与联接关系，传输线的种类及各自的特性、传输电平的概念、单位、绝对电平的概念与相地电平的概念。掌握线路器材的名称、规格、用途及使用方法。

专业知识

有关明线的一般理论

1.了解架空明线线路设备。
2.了解明线的杆面型式及交叉制式。
3.了解杆线建筑施工的要求及标准。
4.掌握各种避雷式地线的装置要求及标准。
5.了解市话线路的维护内容、周期、标准要求。

掌握电缆线路的有关知识

1.了解市话电缆线路的构成。
2.了解市话电缆的特点、类型和性能。
3.掌握市话全塑电缆结构、电气特性。
4.了解全塑电缆的器材检验。
5.掌握市话全塑电缆的芯线接续。
6.掌握分线设备及交接箱的安装。
7.会使用常用仪表并测试线路的直流特性、熟知换算关系。
8.基本能够进行电缆线路施工图纸的阅读。
9.了解市话电缆线路的敷设。
10.能够进行简单的电缆线路故障查找。

1.了解光纤通信的优点及其发展。
2.了解光纤结构、分类和导光原理。
3.了解光缆的结构和分类。
4.了解简单的光缆施工技术。

1.架空明线线路设备的安装方法及标准。
2.了解按键式电话机种类、工作原理。
3.掌握用户线的架设、拆除、整修常识，掌握按标准要求进行装拆、移机的知识。
4.掌握万用表、兆欧表、蜂鸣器的使用方法及注意的事项。
5.懂得简单的电工常识。

操作技能

有关明线线路的技术操作

1.掌握上杆动作要领和安全操作规程。
2.掌握各种标杆测量方法。
3.掌握立杆方法和标准。
4.会做简单的拉线与地锚。
5.会进行用户皮线的接续、用户引入线、室内线的架设、拆除及整修；能熟练地按标准要求完成电话机装、拆、移机工作。
6.了解水准仪、经纬仪的使用方法。

市话电缆线路技术操作

1.市内通信电缆的检验、对号及编成全塑电缆的色谱识别。
2.掌握钮名式接线子的接续操作方法。
3.了解模块卡接排按线子接续的操作方法。
4.会做电缆及分线设备的装设和拆除工作。
5.能排除电话单机及附属设备的一般故障。
6.能用兆欧表正确测试线路绝缘并会填写原始记录。
7.会利用电桥测试芯线直流电阻和查找线路障碍。

光缆线路

技术操作

1.了解光纤的导光试验。
2.了解光纤的接续操作。
3.了解光缆线路的架设、布放操作。

1.常用明线线路工具的正确使用和保管。
2.会进行水准仪、经纬仪的正确使用及保管。
3.市话电缆检修工具表的使用及保管。
4.市话电缆设备的正确安装及今后的维护保养。
5.了解光缆施工中精密仪表的正确使用。

了解外界因素对正常通信的影响，能严格按操作规程进行仪表的使用和保护，熟知线务员安全操作规程，熟知市话线务员岗位责任制及各项规章制度。会进行一般急救和使用消防设备。